1. Dataansvarlig

INDOMITABLE
Ulrikkenborg Alle 2
2800 Kongens Lyngby
Danmark
CVR: 45596249
Telefon: 50 13 91 12
E-mail: dominykas@indomitable.dk

---

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger afhængigt af din aktivitet på hjemmesiden:

A. Ved køb af varer

• Navn
• Adresse
• Telefon
• E-mail
• Ordreoplysninger
• Betalingsinformation (håndteres af eksterne betalingsudbydere, vi ser ikke dine kortoplysninger)
• Forsendelsesinformation

B. Ved kontakt via e-mail eller formular

• Navn
• E-mail
• De oplysninger du selv skriver i beskeden

C. Ved brug af hjemmesiden

Via cookies (se vores cookiepolitik):

• IP-adresse
• Browserdata
• Klikadfærd
• Besøgte sider
• Session-id

D. Teknisk produktinformation ved reklamation

• Serienummer / IMEI
• Fejlbeskrivelse
• Testresultater

---

3. Formål med indsamlingen

Vi behandler oplysninger for at kunne:

A. Behandle og levere din ordre

(Artikel 6, stk. 1, litra b – kontraktopfyldelse)

B. Håndtere reklamationer, retur og kundeservice

(Artikel 6, stk. 1, litra b og c – kontrakt & retlig forpligtelse)

C. Forbedre funktionalitet og brugeroplevelse på hjemmesiden

(Artikel 6, stk. 1, litra f – legitim interesse)

D. Forebygge svindel og beskytte vores virksomhed

(Artikel 6, stk. 1, litra f – legitim interesse)

E. Opfylde bogføringskrav

(Artikel 6, stk. 1, litra c – retlig forpligtelse)

---

4. Grundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag:

• Kontrakt (når du køber en vare)
• Samtykke (cookies, nyhedsbreve, hvis relevant)
• Retlig forpligtelse (bogføring m.m.)
• Legitim interesse (sikkerhed, forbedring af hjemmeside, misbrugsforebyggelse)

---

5. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet:

• Ordre- og faktureringsdata: 5 år (bogføringsloven)
• Kundeservicehenvendelser: Op til 24 måneder
• Reklamationssager: Op til 24 måneder
• Cookies: Jf. cookiepolitikkens levetider

Oplysninger slettes eller anonymiseres herefter.

---

6. Databehandlere

Vi deler kun oplysninger med betroede samarbejdspartnere, der fungerer som databehandlere for os:

• Hostingudbyder (drift af hjemmeside)
• Betalingsudbydere (PayPal, MobilePay, kortindløsere)
• Fragtfirmaer (PostNord, GLS, DAO)
• Analyseværktøjer (kun hvis cookies accepteres)

Alle databehandlere behandler data i overensstemmelse med GDPR og kun efter vores instrukser.

---

7. Overførsel til tredjelande

Vi overfører som udgangspunkt ikke personoplysninger uden for EU/EØS.
Hvis et værktøj (fx Google Analytics) anvendes med data i USA, sker det kun, hvis:

• Der er et gyldigt overførselsgrundlag (EU-US Data Privacy Framework), og
• Du har givet samtykke via cookie-banneret.

---

8. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Ret til at trække samtykke tilbage (fx cookies)

Ønsker du at udøve dine rettigheder, kontakt:
dominykas@indomitable.dk

---

9. Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger sikkert og fortroligt via:

• Krypteret forbindelse (HTTPS)
• Adgangsbegrænsning
• Sikker datalagring
• Databehandlingsaftaler med alle leverandører

Kun relevante medarbejdere får adgang til oplysningerne.

---

10. Cookies

Vi anvender cookies for at sikre en bedre brugeroplevelse og til statistik.
Læs vores fulde cookiepolitik på: /cookiepolitik

Cookies installeres kun, hvis du accepterer dem i cookie-banneret.

---

11. Klage over behandling af personoplysninger

Du kan klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

---

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne politik kan opdateres løbende.
Seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: 17 November 2025