INDOMITABLE

Elektronik
Tøj og mode
Fitness
Instrumenter

HANDELSBETINGELSER — INDOMITABLE

1. Generelle oplysninger

INDOMITABLE
Ulrikkenborg Alle 2
2800 Kongens Lyngby
Danmark
CVR: 45596249
Telefon: 50 13 91 12
E-mail: dominykas@indomitable.dk

INDOMITABLE driver online handel med brugt og istandsat elektronik via indomitable.dk.

2. Produkternes stand

INDOMITABLE sælger brugte, istandsatte og/eller graderede elektroniske produkter. Alle varer funktionstestes og gennemgår kvalitetskontrol inden salg.

Stand & kosmetik

  • Køber accepterer varens stand som beskrevet og som vist på billederne.
  • Billeder er vejledende, men viser den faktiske stand så præcist som muligt.
  • Graderinger (A, B, C m.fl.) er INDOMITABLE’s subjektive vurdering og er ikke en garanti for en bestemt kosmetisk standard.
  • Mindre kosmetiske afvigelser såsom ridser, små mærker, skærmglans, farveforskelle, eller almindelig brugsslitage betragtes ikke som fejl.

Køber accepterer, at brugte produkter ikke fremstår som fabriksnye.

Funktionalitet

  • Alle enheder testes før salg.
  • Naturlig slitage på brugte enheder, som ikke påvirker kernefunktionaliteten, anses ikke som en mangel.

IMEI / Serienummer

IMEI-/serienummer registreres ved salg. Returnering accepteres kun, hvis nummeret matcher den solgte enhed.

3. Priser

  • Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
  • Der tages forbehold for systemfejl, trykfejl, prisændringer samt udsolgte varer.

4. Betaling

Vi accepterer:

  • VISA-Dankort
  • VISA / VISA Electron
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Bankoverførsel

Beløbet hæves først ved afsendelse. Ved visse betalingsmetoder kan beløbet være reserveret ved bestilling.

5. Levering

Vi sender til hele Danmark via:

  • PostNord
  • GLS
  • DAO

Leveringstid: 1–3 hverdage
Fragtpriser: Fra 35 kr.

Hvis der ikke er plads på valgt udleveringssted, kan pakken omdirigeres til en nærliggende pakkeshop.

Risiko

Risikoen for varen overgår til køber ved levering på adressen eller i pakkeshoppen.

Ansvarsfraskrivelse

INDOMITABLE kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller fejl begået af fragtfirmaer.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

Kunder fra Sverige bedes benytte vores svenske platform: indomitable.se.

6. Reklamationsret (12 måneder)

Da varen er brugt, ydes der 12 måneders reklamationsret efter købelovens regler.

Reklamationen dækker:

  • Produktionsfejl
  • Funktionsfejl
  • Skjulte fejl
  • Defekter som ikke skyldes forkert brug

Reklamationen dækker ikke:

  • Almindelig slitage
  • Kosmetiske skader
  • Batterislitage
  • Skærmstreger / burn-in
  • Fejl forårsaget af tab, stød, væske eller fugt
  • Softwarefejl efter ændringer foretaget af køber
  • Jailbreak, root eller anden softwaremanipulation

Batterier

Batterier er sliddele og dækkes kun ved væsentlig funktionsfejl.

Reklamationsproces

Behandling kan tage op til 30 dage. INDOMITABLE vælger mellem:

  • Reparation
  • Ombytning
  • Refundering

Uberettiget reklamation

Hvis produktet testes uden at vise fejl, kan der opkræves:

  • Fejlfinding- og håndteringsgebyr: 250 kr.
  • Returfragt

Indsendelse af reklamation

Kontakt: dominykas@indomitable.dk

Returneres til:
INDOMITABLE
Ulrikkenborg Alle 2
2800 Kongens Lyngby

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

7. Fortrydelsesret (14 dage – kun forbrugere)

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen.
Erhvervskøb har ingen fortrydelsesret.

Sådan fortryder du

Send besked til: dominykas@indomitable.dk
Herefter skal varen returneres inden for 14 dage.
Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Varen ved returnering

Køber hæfter for værdiforringelse hvis varen:

  • Har været brugt ud over nødvendig test
  • Har fået nye skader
  • Mangler tilbehør
  • Er i dårligere stand end ved modtagelse
  • Returneres med aktiv Apple ID-lås, Google-konto, skærmlås eller anden sikkerhedslås

Enheder med aktiv konto- eller sikkerhedslås behandles ikke, før låsen er fjernet.

Risiko

Risikoen overgår til køber, når varen afleveres til transportøren.

8. Dead on Arrival (DOA)

Fejl ved modtagelse skal meldes inden for 48 timer efter levering.
Efter denne periode anses varen som modtaget i mangelfri stand.

9. Tilbagebetaling

Refundering sker via samme betalingsmetode som anvendt ved købet.
Refundering tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur eller der foreligger dokumentation for afsendelse.

10. Manglende afhentning / nægtet modtagelse

Manglende afhentning eller nægtet modtagelse anses ikke som udnyttelse af fortrydelsesretten.
Returneringsomkostninger og eventuelle gebyrer fratrækkes refunderingen.

11. Databehandling

For at behandle din ordre indsamles og opbevares:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefon
  • E-mail
  • Ordreoplysninger

Data benyttes kun til ordrebehandling.
Se fuld privatlivspolitik på indomitable.dk/privacy-policy.

12. Ansvarsbegrænsning

INDOMITABLE kan ikke gøres ansvarlig for:

  • Datatab
  • Følgeskader
  • Tabt fortjeneste
  • Indirekte tab
  • Softwarefejl opstået efter levering

Køber er ansvarlig for backup af data før returnering eller reparation.

13. Klagemuligheder

Klage kan rettes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-forbrugere kan anvende ODR-platformen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

E-mail: dominykas@indomitable.dk

14. Ændringer

INDOMITABLE kan til enhver tid opdatere handelsbetingelserne.
Seneste opdatering vil altid fremgå på denne side.

15. Standardfortrydelsesformular

Findes på: indomitable.dk/refund_returns

Senest opdateret: 17 November 2025